Valores em caixa
Saque, depósito e recolhimento de lotérica concentram dinheiro em espécie acima do comércio comum, o que exige limite de roubo maior e cofre controlado.
Valores em caixa e erro de transação
Seguro para correspondente bancário e lotérica
Um correspondente bancário ou lotérica guarda mais dinheiro em espécie no balcão do que a maioria do comércio de rua — e responde por transação que pode dar errado sem que ninguém tenha roubado nada.
Duas naturezas de risco no mesmo balcão
O que ameaça um correspondente bancário
Assalto ao ponto de atendimento
O valor em caixa é o que mais atrai a tentativa de assalto, e é por isso que a rotina de recolhimento e o horário do cofre entram na análise da seguradora.
Erro de transação
Depósito lançado errado, proposta de crédito processada com falha: prejuízo ao cliente que não envolve roubo nenhum, e entra em responsabilidade civil por erro operacional.
O risco que não é assalto
Errar uma transação também gera prejuízo a cobrar
A maior parte da conversa sobre seguro de correspondente bancário para no assalto — e faz sentido, porque o valor em caixa é real e concentrado. Mas existe uma segunda exposição que passa longe da violência: o erro no processamento de uma transação, que causa prejuízo financeiro ao cliente sem que ninguém tenha roubado nada.
Um depósito lançado na conta errada, uma proposta de crédito processada com dado incorreto, um recolhimento de lotérica que não fecha com o relatório do dia: cada um desses erros pode gerar cobrança do cliente prejudicado, e é isso que a responsabilidade civil por erro operacional protege — separada do seguro contra roubo do dinheiro físico.
Por isso a cotação de um correspondente bancário olha para dois lados ao mesmo tempo: quanto valor fica exposto em caixa, com que controle, e quanto risco de erro existe no volume e no tipo de transação que o ponto processa todos os dias.
Somos corretora, não seguradora: quem aceita o risco e paga a indenização é a companhia. O nosso trabalho é dimensionar o limite de roubo pelo valor real que passa pelo seu caixa.
O caixa concentra mais valor do que parece
Cotamos o limite de roubo pelo valor real em caixa e a responsabilidade civil por erro de transação, separada do seguro do dinheiro físico.
- Limite de roubo dimensionado pelo caixa do dia
- Cofre com horário controlado avaliado a favor
- Responsabilidade civil por erro de transação
- Lotérica e correspondente bancário na mesma apólice
Cotação para correspondente bancário e lotérica
Atividade, valor em caixa e controle de cofre definem a apólice.
Perguntas frequentes
Correspondente bancário: dúvidas frequentes
Assalto com valores em caixa é coberto pelo seguro comum de comércio?
Não necessariamente. Correspondente bancário e lotérica costumam manter valor em caixa acima do comércio comum, exigindo limite de roubo maior e, em muitos casos, cofre com horário controlado.
Erro no processamento de uma transação que gera prejuízo ao cliente é coberto?
Pode entrar em responsabilidade civil por erro operacional, apólice diferente da que protege o dinheiro em espécie e o patrimônio do ponto de atendimento.
Lotérica e correspondente bancário têm o mesmo risco?
Parecido, mas não igual: lotérica lida com prêmio em espécie e recolhimento diário, correspondente bancário lida mais com saque, depósito e proposta de crédito — os dois concentram valor em caixa acima da média do comércio.
Guardar o dinheiro em cofre com horário controlado muda a análise?
Muda a favor. Cofre com abertura programada reduz a chance de perda total num assalto, porque limita o valor disponível fora do horário de acesso.
Um funcionário que autoriza uma transação errada por engano responde pessoalmente?
A exposição tende a recair sobre o estabelecimento perante o cliente prejudicado, e é essa responsabilidade civil por erro operacional que a apólice do correspondente bancário precisa cobrir.
Veja também
Quanto valor fica no seu caixa num dia comum?
Mande o valor médio e o controle de cofre que cotamos.