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Orientação imediata
O que registrar, que documento separar e o que não fazer. Erro na primeira hora atrapalha todo o resto do processo.
Inclusive de outra corretora
Acompanhamento de sinistro: você não precisa enfrentar isso sozinho
Processo parado, vistoria feita e nada, oficina que não recebe autorização, telefone que não resolve. É aqui que o corretor deixa de ser detalhe e vira a diferença.
Se acabou de acontecer, fale com a gente antes de fazer qualquer coisa.
O que fazemos
Da abertura à liberação
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Abertura e documentação
Abrimos o sinistro, organizamos a papelada e evitamos o vaivém de documento faltando, que é o que mais atrasa a regulação.
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Cobrança de prazo
Acompanhamos vistoria, peça e autorização de conserto. Quando trava, a cobrança na seguradora é nossa — não sua.
Atendemos mesmo sem ser a sua corretora
Se você está no meio de um processo travado e sem ninguém para explicar, pode falar com a gente.
- Orientação sobre o que registrar e separar
- Interlocução direta com a seguradora
- Acompanhamento de prazo e de vistoria
- Explicação de cada etapa em linguagem simples
Atendimento de sinistro
Conte em que ponto está que a gente entra daí em diante.
Perguntas frequentes
Sinistro: dúvidas frequentes
Ligo para vocês ou para a seguradora?
Para nós. Orientamos o que fazer, abrimos o sinistro e acompanhamos. Se você já acionou a seguradora direto, também assumimos dali em diante.
Quanto tempo a seguradora tem para responder?
Existe prazo regulamentar para a regulação depois de entregue toda a documentação, e ele pode ser suspenso se a seguradora pedir documento complementar. Acompanhamos essa contagem para você.
Vocês atendem sinistro de apólice de outra corretora?
Atendemos, e é comum: a pessoa se vê sozinha no meio do processo e procura alguém que explique. Ajudamos mesmo sem ser o corretor da apólice.
Preciso de boletim de ocorrência?
Depende do caso. Roubo, furto, colisão com terceiro e qualquer situação com vítima costumam exigir. Orientamos antes de você registrar, para não sair errado.
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Conte o que aconteceu e assumimos a interlocução.