Seguro de RC para dano ao patrimônio do cliente durante o serviço
Riscar o piso ao instalar um móvel, derrubar e quebrar um equipamento que estava sendo consertado, manchar uma parede recém-pintada por outro serviço: dano ao próprio bem do cliente, causado durante o trabalho dentro do imóvel dele, costuma ficar de fora da responsabilidade civil básica de quem presta o serviço.
A lacuna que a RC básica costuma deixar
Bem sob guarda, custódia ou controle é exclusão comum, não regra
A responsabilidade civil de um prestador de serviço, na forma mais básica, costuma responder por dano a pessoa — machucar o cliente ou um terceiro durante o atendimento. Dano ao próprio bem do cliente, quando esse bem está sob a guarda, custódia ou controle direto do prestador no momento do serviço, é uma exclusão frequente dessa cobertura básica, justamente por ser um risco de natureza diferente.
Esta página trata dessa lacuna especificamente: o piso arranhado ao mover um armário, o equipamento que quebra durante a manutenção, a parede manchada durante uma instalação. É uma cobertura que se soma à responsabilidade civil de qualquer profissão listada no site — de prestador de serviço em geral a instalador, técnico ou equipe de manutenção —, quando o trabalho é feito dentro do imóvel do cliente.
Esta cobertura não substitui a responsabilidade civil da sua profissão — ela soma o que costuma ficar de fora dela: o dano ao bem do cliente enquanto está sob a sua guarda durante o serviço.
Onde o dano ao patrimônio acontece
O tipo de bem exposto muda conforme o serviço
Cada tipo de trabalho expõe uma parte diferente do patrimônio do cliente.
| Situação | Bem exposto | Dano típico |
|---|---|---|
| Instalação de móvel ou equipamento | Piso, parede e acabamento do imóvel | Risco, mancha ou perfuração fora do ponto previsto para a instalação |
| Manutenção de equipamento do cliente | O próprio equipamento em conserto | Peça que quebra ou some durante o desmonte para o reparo |
| Serviço com múltiplas visitas ou obra de vários dias | Ambiente inteiro exposto por período prolongado | Acúmulo de pequenos danos que só aparecem no fim do serviço |
Quanto mais alto o valor dos bens no ambiente — escritório de alto padrão, loja, imóvel com itens de valor —, mais relevante é declarar isso na cotação.
O que a RC básica deixa de fora, esta cobertura soma
Cotamos o dano ao bem do cliente sob a sua guarda durante o serviço, como extensão à responsabilidade civil da sua profissão.
- Cobertura para dano ao bem do cliente sob guarda durante o serviço
- Tipo de ambiente e padrão dos bens considerados na cotação
- Soma à RC da sua profissão, não substitui
- Custo de defesa incluído, mesmo sem condenação
Cotação de RC para serviço em local de terceiro
Tipo de bem exposto e duração do serviço definem a apólice.
Perguntas frequentes
RC para serviço em local de terceiro: dúvidas frequentes
A minha RC comum já cobre se eu quebrar algo do cliente enquanto trabalho na casa dele?
Nem sempre. Dano a bem sob a guarda, custódia ou controle do prestador durante o serviço costuma ser exclusão da RC básica, e é exatamente essa lacuna que esta cobertura específica trata.
Isso é a mesma coisa que a página de prestador de serviço em geral?
Não. Aquela é a porta de entrada por tipo de atividade, para quem ainda não tem página própria. Esta é a cobertura específica para dano ao patrimônio do cliente durante o serviço, e pode se somar a qualquer profissão do site.
Dano ao piso, à parede ou a um equipamento do cliente durante uma instalação entra?
Entra: é o exemplo mais direto do que esta cobertura trata, desde que o dano tenha ocorrido durante a execução do serviço contratado.
Isso vale só para quem trabalha dentro de casas, ou também empresas e escritórios?
Vale para os dois. O padrão do ambiente — residencial comum ou escritório com bens de maior valor — é declarado na cotação porque muda o risco.
Um item que já estava com defeito antes do serviço e piora durante o trabalho é diferente?
É uma situação mais difícil de caracterizar, porque depende de provar o estado do bem antes do início do trabalho. Registro fotográfico antes de começar o serviço é a prática que mais ajuda nesse tipo de caso.
O serviço termina. O que aconteceu com o que estava ao redor dele?
Cotamos a cobertura para o bem do cliente que fica sob a sua guarda durante o trabalho.